近年來，經(jīng)常接到用戶對水泥質(zhì)量的投訴，尤其是用其自己蓋房的消費(fèi)者，往往因為缺乏一些專業(yè)常識，而使送檢樣品失去了公正性或超過有效期，從而無法使自己的損失得到應(yīng)有的賠償。

    水泥作為一種商品有它的特殊性，它的質(zhì)量很難憑感觀對它進(jìn)行評價，有的消費(fèi)者認(rèn)為可以從水泥的顏色上來判斷，這是錯誤的。水泥的質(zhì)量主要是由熟料的質(zhì)量來決定，水泥的顏色與水泥的內(nèi)在質(zhì)量沒有直接關(guān)系，所以不能盲目地用水泥顏色來判斷水泥質(zhì)量的好壞。

    按照水泥標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定，水泥產(chǎn)品有廢品和不合格品之分。當(dāng)水泥安定性、三氧化硫、氧化鎂、初凝時間中的任一指標(biāo)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時，均判定為廢品。如果使用了這種水泥，會使混凝土構(gòu)件、建筑物等產(chǎn)生變形、裂紋，甚至崩潰，造成嚴(yán)重的工程質(zhì)量事故。上述指標(biāo)合格，其它如終凝時間、強(qiáng)度、水泥細(xì)度、燒失量等指標(biāo)不合格時判定為不合格品。廣大水泥消費(fèi)者需注意的是，水泥包裝標(biāo)志中水泥品種、標(biāo)號、工廠名稱和出廠編號不全的也屬于不合格品。散裝水泥出廠時，企業(yè)必需向用戶提交與袋裝標(biāo)志內(nèi)容相同的卡片，包括企業(yè)名稱、許可證編號、水泥品種標(biāo)號、出廠日期、數(shù)量等。

    水泥質(zhì)量最終表現(xiàn)在水泥強(qiáng)度上。游離氧化鈣ｆ（ＣａＯ）、三氧化硫、氧化鎂都是控制水泥安定性的，只有在安定性良好的情況下，強(qiáng)度越高，質(zhì)量越好。初凝時間不合格，施工前就已失去可塑性，無法使用，強(qiáng)度無從談起。

    影響水泥強(qiáng)度的因素很多，除了熟料的礦物組成、煅燒好壞、冷卻的速度、細(xì)度等外，還有環(huán)境溫度、濕度及貯存的時間、條件等。因此，為了避免產(chǎn)生質(zhì)量糾紛，互相推卸責(zé)任，消費(fèi)者購買水泥時，一定按照國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格交貨與驗收手續(xù)：

    （１）交貨時水泥的質(zhì)量驗收可抽取實物試樣以其檢驗結(jié)果為依據(jù)，也可以水泥廠同編號水泥的檢驗報告為依據(jù)，采取何種方法驗收由買賣雙方商定，并在合同或協(xié)議中注明。

    （２）以抽取實物試樣的檢驗結(jié)果為驗收依據(jù)時，買賣雙方應(yīng)在發(fā)貨前或交貨地共同取樣和簽封，按ＧＢ１２５７３取樣２０ｋｇ，縮分為二等份，一份由賣方保存４０天，一份由買方按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗。

    ４０天以內(nèi)，買賣雙方對水泥質(zhì)量有異議時，則雙方應(yīng)將賣方保存的另一份試樣送省級或省級以上國家認(rèn)可的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁檢驗。

    （３）以水泥廠同編號水泥的檢驗報告為驗收依據(jù)時，在交貨前或交貨時買方（或委托賣方）在同編號水泥中抽取試樣，雙方共同簽封后保存３個月。

    在３個月內(nèi)，買方對水泥質(zhì)量有疑問時，則買賣雙方應(yīng)將這一試樣送省級或省級以上國家認(rèn)可的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁檢驗。

    購買水泥時，還要注重時效性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)水泥安定性不良時，應(yīng)立即送檢驗部門進(jìn)行檢驗，越快越好。因為影響水泥安定性的主要因素是游離氧化鈣ｆ（ＣａＯ），游離氧化鈣是熟料中的有害成分，它的水化速度很慢，在硬化水泥中繼續(xù)與水作用，生成氫氧化鈣晶體，體積增大將近一倍，產(chǎn)生體積膨脹。游離氧化鈣含量超過一定數(shù)量時會造成水泥的安定性不良，致使水泥遭到破壞。但是，水泥在放置過程中，游離氧化鈣會逐漸消解，其含量會逐漸降低，如不及時送檢，廢品水泥會因為自身的消解使送檢樣品成為合格品，從而失去了有力的證據(jù)，蒙受損失。

    了解以上這些常識，用戶一旦遇到水泥質(zhì)量糾紛，就會在索賠路上少走彎路，遭受到的損失也會得到應(yīng)有的賠償。