0 引言

　　自計算機集中控制技術(shù)出現(xiàn)后，新型干法水泥生產(chǎn)線逐步形成了“中控室控制—巡檢工現(xiàn)場檢查處理”的運行格局，雙方之間的配合是否默契成為水泥生產(chǎn)線安全穩(wěn)定運行的重要因素。筆者根據(jù)自身工作經(jīng)歷，就中控操作與現(xiàn)場巡檢工的協(xié)作部分談一點個人看法，以供參考。

　　1 擺正雙方心態(tài)

　　雖然中控操作員與巡檢工都是公司必不可少的工種，兩者相輔相成，缺一不可，但在日常工作中，由于雙方溝通不到位，往往導致配合不夠默契，給工作帶來不便，甚至影響公司的生產(chǎn)運行。

　　一方面，中控室控制整條生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行，責任重大，對操作員的知識和技能要求比較高，因此收入待遇方面相對比較高。另外，為保證中控室設(shè)備的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，操作員的工作環(huán)境相對整潔、舒適，因此，有些巡檢工簡單地認為，中控操作員不用進行體力勞動，而且環(huán)境和工資都遠遠超過現(xiàn)場巡檢，并由此產(chǎn)生抵觸不滿情緒。

　　另一方面，中控操作員在操作過程中發(fā)現(xiàn)有異常情況，需要聯(lián)系現(xiàn)場巡檢工前往檢查處理，這屬于工作上的配合、協(xié)調(diào)，只是各自的任務、分工不同，并不存在誰支配誰的問題。但是往往由于操作員語氣或者其他原因，容易讓巡檢工產(chǎn)生產(chǎn)生抵觸情緒，認為雙方都是平等的員工，操作員無權(quán)支配他們。這個問題往往在中控室和現(xiàn)場巡檢屬于同一班組的情況下往往表現(xiàn)的更嚴重。

　　筆者建議，在日常管理過程中，要通過培訓等方式，明確操作員和巡檢工各自的職責范圍，說明兩者只是工作性質(zhì)不同，每個崗位都肩負著重要的擔子，沒有工作清閑之說，雙方只有共同配合履行職責才能完成工作，消除雙方心中的隔閡。另外，中控操作員發(fā)出指令時，要特別注意說話方式和語氣，這是決定是否能夠得到默契配合的重要因素。雖然制度上規(guī)定中控室發(fā)出的指令現(xiàn)場巡檢必須無條件執(zhí)行，決不允許推三阻四。但是，如果能夠以人性化的方式，讓大家愉快的去執(zhí)行，而不是只靠一些冷冰冰的條條框框的制度去強制推行，效果會更好。

　　2 加強巡檢工技能的培訓

　　加強員工技能培訓是老生常談的話題，但現(xiàn)實中，很多培訓流于形式，沒有達到真正的效果。因此，在策劃培訓時，要精心準備，讓培訓有質(zhì)量，讓受訓者有收獲，不搞形式主義。作為一名合格的現(xiàn)場巡檢工，要具備機、電、工藝、潤滑等相關(guān)方面的知識、技能，但樣樣精通往往不實際，他們只要能正確處理現(xiàn)場異常情況就達到了基本要求。對于機、電、潤滑等方面的培訓，授課人不要拘泥于形式，最好是親自到現(xiàn)場