中聯(lián)重科藍(lán)色關(guān)愛(ài)：高端領(lǐng)航 全力加速
隨著城市化進(jìn)程推進(jìn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面展開(kāi)，以及中聯(lián)設(shè)備保有量的攀升和用戶需求的實(shí)時(shí)變化，中聯(lián)重科的服務(wù)也在不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。面對(duì)超過(guò)20000多用戶的真誠(chéng)信賴，中聯(lián)重科始終堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶為中心，充滿誠(chéng)意地滿足客戶全方位的需求，實(shí)踐“客戶至上，誠(chéng)信為本”的服務(wù)理念，并率先將設(shè)備服務(wù)從“被動(dòng)式維修”帶入了“主動(dòng)式關(guān)懷”，在行業(yè)內(nèi)首先推出“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌，為客戶提供售前、售中、售后一站式整體服務(wù)解決方案。
“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌將以“為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”為宗旨，“快速、高效、經(jīng)濟(jì)”為核心，全力打造“以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為中心，總部支持為后盾，全過(guò)程信息化管理的內(nèi)外互動(dòng)式服務(wù)體系和保障平臺(tái)”。
快速是混凝土機(jī)械成功服務(wù)的基礎(chǔ)，而奠定這種基礎(chǔ)的必須是強(qiáng)大的服務(wù)體系平臺(tái)和服務(wù)隊(duì)伍。
冰凍三尺，非一日之寒。中聯(lián)重科19年傾力為客戶打造了遍布全球的服務(wù)保障體系，23家駐外營(yíng)銷服務(wù)保障中心、500個(gè)駐外服務(wù)點(diǎn)，1500名駐外服務(wù)工程師、800輛駐外服務(wù)車，為客戶構(gòu)筑了全球最為齊全的混凝土機(jī)械服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
信心來(lái)自實(shí)力，實(shí)力鑄就服務(wù)品牌。中聯(lián)重科以“服務(wù)品牌打造年”為契機(jī)，著力推進(jìn)“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)，消除服務(wù)縫隙，軟（件）硬（件）兼施，內(nèi)外并舉，為客戶提供更加快捷高效的服務(wù)。
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