企業(yè)無時無刻都在動減少消耗，降低成本的腦筋。在銷售能穩(wěn)定的情況下，要求生產(chǎn)線運行正常平穩(wěn)。這中間很重要的因素是需要設(shè)備運行正常的保證。按設(shè)備各檔次維修保養(yǎng)要求實行計劃檢修是則保證設(shè)備運行正常的重要一環(huán)。檢修及日常保養(yǎng)中，需要備件的支撐。在傳統(tǒng)設(shè)備管理中，企業(yè)對備件的倉儲放在“糧草”先行的位置。這就是在本網(wǎng)采訪中材備件時的一篇“超市化備件供應(yīng) 專業(yè)化解決方案”報道所稱的企業(yè)自行儲備設(shè)備和備件，要占用大量資金。但若不儲備，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，生產(chǎn)線將無法及時修復(fù)的兩難中。作為設(shè)備制造商要以提高設(shè)備整體質(zhì)量為前提，使用戶在按規(guī)定條件使用的周期內(nèi)不出現(xiàn)異常。當然也不應(yīng)追求似飛機或軍品的高保證程度，因為這樣的制造成本將相當高，用戶會吃不消。所以要有一個合適的保證度，即使這樣，設(shè)備與人一樣，旦夕禍福有時不請自到。我國水泥生產(chǎn)規(guī)模已有1600多條新型干法生產(chǎn)線，為這一數(shù)量龐大的生產(chǎn)線做好備件服務(wù)應(yīng)該提高到關(guān)系水泥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的高度來認識。天津水泥工業(yè)設(shè)計研究院有限公司順應(yīng)了水泥工業(yè)發(fā)展的態(tài)勢，率先在我國水泥行業(yè)內(nèi)成立了第一家專門從事備品備件服務(wù)的企業(yè)。中材機電備件有限公司（簡稱中材備件）總經(jīng)理侯龍華表示：“中材備件不是單一的‘賣備件’，而是‘送服務(wù)’、‘推理念’，致力做水泥企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備全天候的貼心保姆。要為水泥生產(chǎn)企業(yè)提供品種全、質(zhì)量好、價格合理、一站式采購的備件服務(wù)，達到讓業(yè)主省時、省錢、省力、省心的目的?！?

  今年7月，國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），《指導(dǎo)意見》指出，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)涉及農(nóng)業(yè)、工業(yè)等產(chǎn)業(yè)的多個環(huán)節(jié)，具有專業(yè)性強、創(chuàng)新活躍、產(chǎn)業(yè)融合度高、帶動作用顯著等特點，是全球產(chǎn)業(yè)競爭的戰(zhàn)略制高點。加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是向結(jié)構(gòu)調(diào)整要動力、促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長的重大措施，既可以有效激發(fā)內(nèi)需潛力、帶動擴大社會就業(yè)、持續(xù)改善人民生活，也有利于引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端提升。在加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向中，《指導(dǎo)意見》將“發(fā)展技術(shù)支持和設(shè)備監(jiān)理、保養(yǎng)、維修、改造、備品備件等專業(yè)化服務(wù)，提高設(shè)備運行質(zhì)量”提高到推進工業(yè)制造現(xiàn)代化的高度。《指導(dǎo)意見》提出了十一項加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)主要任務(wù)中的第十項為售后服務(wù)。明確提出，鼓勵企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。積極運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，發(fā)展遠程檢測診斷、運營維護、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護維修服務(wù)，加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，促進維護維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，鼓勵開展設(shè)備監(jiān)理、維護、修理和運行等全生命周期服務(wù)。完善售后服務(wù)標準，加強售后服務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè)，健全售后服務(wù)認證制度和質(zhì)量監(jiān)測體系，不斷提高用戶滿意度。

  從采訪中我們可以看到中材備件在售后維護維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新。推出“中國水泥備件供應(yīng)中心網(wǎng)站”、 成立專業(yè)化調(diào)劑中心、推出租賃服務(wù)解決方案服務(wù)、成立現(xiàn)貨倉儲中心、設(shè)立專業(yè)化水泥生產(chǎn)線維修中心、在境外投資設(shè)立